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焉女士与北京某咨询服务有限公司签订《婚姻介绍服务合同》，“充值”近10万委托该公司提供婚介服务，后因不满服务质量要求退费被拒，故诉至法院。近日，北京市朝阳法院公开开庭审理此案并宣判，一审认定被告公司未依约提供服务构成违约，判令被告公司退还未履行部分服务费8万元。认为被诱导，女子充值升级项目后反悔焉女士诉称，2025年3月，在开展婚姻介绍业务的被告北京某咨询服务有限公司推销下，焉女士支付了2000元服务费。同年4月19日，双方签订《服务合同》，焉女士又支付17800元。缴费后，焉女士认为被告公司未按照要求履行服务，对她介绍的6位约见对象均不甚满意5163银河线路，并向被告公司反映情况，后在被告公司诱导下升级了服务，双方签订《婚姻介绍服务合同》（以下简称“涉案合同”），焉女士再次支付80000元。焉女士称缴费后发现被诱导，第二天立即联系被告公司申请退费但遭拒绝。焉女士认为本案属于《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》规制的情形，她有权七天内要求返还预付款本金，且签署涉案合同后，被告未提供任何服务5163银河线路，故诉至法院，请求法院判令双方签订的涉案合同解除，被告公司返还服务费80000元。被告北京某咨询服务有限公司辩称，不存在“洗脑”行为，原告对合同内容充分知晓、理解、认可。《服务合同》约定服务期限为六个月，服务次数不少于6次，被告在此期间已为原告提供了7次约见服务。二次签订的升级服务合同（即涉案合同）“其他收费”中已手写备注“该合同为服务合同的升级合并合同”，因此，新合同中的约见次数就是6次，并非额外增加6次。涉案合同签订当天，被告提供了1次约见服务和1节恋商提升课。原告在服务反馈单上对约见会员和老师的评价填写为“满意”或“符合要求”，充分证明原告认可并满意被告提供的服务。被告仅同意在扣除服务费、建档费、违约金后退还原告18960.01元。法院经审理查明，2025年3月22日，原告焉女士向被告公司支付服务费2000元，4月19日，双方签署《服务合同》，约定被告公司于服务期限（2025年3月22日至2025年9月21日）内为焉女士提供不少于6位的约见服务，服务费19800元，合同签订当日，焉女士支付剩余服务费17800元。服务期内，被告共为原告提供7次约见服务，原告填写的《服务反馈单》显示其对约见会员印象为“满意”的4人、“符合要求”的3人。2025年6月2日，原被告双方再次签署《婚姻介绍服务合同》，服务期为2025年6月2日至2026年6月1日，服务内容为被告为原告提供一对一牵线介绍人选不少于6次，并提供恋商提升课程8节5163银河线路，服务费用99800元，合同内手写载明“本合同属于升级合并合同，原合同服务费19800元，已服务约见4次”。涉案合同签订当日，原告焉女士向被告公司支付服务费共计80000元，被告为原告提供了一次约见服务，此次约见系双方签订涉案合同前预约确定的服务。2025年6月3日，原告通过微信向被告提出“是否被套路”的质疑，并提出退费要求，被告未同意。法院另查明，被告公司已于2025年7月底暂停营业。婚介中心停业，被法院认定违约法院经审理认为，本案争议焦点为涉案合同是否符合七天无理由返还预付款本金的情形，本案中，原告预先向被告支付服务费，被告在合同约定的期限内分期向原告提供婚介牵线、课程辅导等服务，符合预付式消费的基本特征，双方于2025年6月2日签订涉案合同，约定“本合同属于升级合并合同”，原告另支付了涉案合同款，且原告在签订涉案合同同时已经从被告处获得过相同服务，故本案不符合法律规定的消费者有权自付款之日起七日内请求经营者返还预付款本金的情形。但被告自2025年7月底已暂停营业，尽管6月2日双方签订涉案合同当日，被告为原告提供了一次约见服务5163银河线路，但该次约见系涉案合同签订前即已约定好的服务，故难以将此次服务认定为履行涉案合同服务的内容，另截至法庭辩论终结，被告仍未恢复经营，系以自己的行为明确不履行主要债务，以上行为已构成违约，原告有权依法解除涉案合同。关于合同解除后被告应退还的服务费金额，被告在涉案合同签订前、原《服务合同》履行期间已为原告预约了涉案合同签订当天的约见对象，故难以认定被告在涉案合同签订当天介绍一名约见对象系履行涉案合同服务内容。被告在涉案合同签订后未提供任何服务，原告有权主张被告退还再行支付的全部服务费。最终，朝阳法院一审判决原告焉女士与被告北京某咨询服务有限公司签订的《婚姻介绍服务合同》解除，被告返还原告服务费80000元。目前，一审判决已生效。新京报记者 张静姝编辑 杨海 校对李立军

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