迅雷7离线下载页面出错，急急急！！！

迅雷7离线下载页面出错，急急急！！！

尊敬的迅雷用户，您好：

1、建议先卸载迅雷然后登录迅雷软件中心这个页面下载迅雷7最新版本安装包，重新安装在另外一个磁盘上尝试。（请不要覆盖安装，必须卸载安装，不然可能会覆盖上旧问题）

2、可能是网络的问题，尝试下ping

①点击电脑左下开始--运行--输入cmd确定,出现一个黑色的命令框后，再次输入。 Ping空格lixian.xunlei.com回车键。

②如回复的信息是timed out或者请求超时或者是地址不正确，但确认地址的确是Ping空格lixian.xunlei.com 那么则是您当前网络存在异常或者对迅雷存在限制导致无法连接我们服务器，这个是网络上的问题

③若回复的信息正常，如下图，可能是由于当前网络连接出现异常，建议稍后半小时进行尝试，长时间无法解决请联系客服。

希望能够帮到您。

更多疑问，欢迎您向迅雷网络平台提问。